Une malfaçon est un défaut d'exécution d'un ouvrage qui ne respecte pas les normes techniques en vigueur (NF DTU -> NF DTU. ) ou les règles de l'art. Qu'elles soient esthétiques ou structurelles, les malfaçons engagent la responsabilité des constructeurs et peuvent survenir à toutes les étapes d'un chantier.
Il est crucial de distinguer deux types de désordres lors d'une expertise :
La Malfaçon : Le travail est mal réalisé (ex: un carrelage qui sonne creux, un enduit qui se décolle, une charpente mal assemblée).
La Non-conformité : Le travail ne correspond pas à ce qui était prévu au contrat ou à la notice descriptive, même s'il est techniquement bien fait.
L'expertise technique permet de lister ces désordres et de déterminer quel régime de garantie activer (parfait achèvement, biennale ou décennale).
"Face à une malfaçon, le premier réflexe de l'entreprise est souvent de minimiser en parlant de 'tolérance admise'. Notre rôle est de confronter l'exécution aux textes officiels (DTU). Un constat de malfaçon réalisé par un expert indépendant est l'outil le plus puissant pour contraindre une entreprise à reprendre ses travaux avant que le litige ne s'envenime."
Gros œuvre : Défauts d'armatures dans le béton, absence de chaînages, murs non d'aplomb.
Second œuvre : Mauvaise pose de l'isolation (ponts thermiques), défauts d'étanchéité en salle de bain.
Toiture : Fixations insuffisantes, raccords de zinguerie défaillants.
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