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Malfaçons et abandon de chantier : Les conseils de l'expert Vincent LEFEUVRE sur France Bleu
Le 24 février 2026, j'étais l'invité de l'émission "Bienvenue chez vous" sur France Bleu ICI Provence. J'ai répondu aux questions des auditeurs confrontés à des travaux mal réalisés, des abandons de chantier et des artisans fantômes. Voici le résumé technique et juridique de nos échanges pour vous aider à sauver vos travaux.
Abandon de chantier : Ce qu'il ne faut SURTOUT PAS faire
Face à un artisan qui ne répond plus (téléphone, SMS, e-mails), la panique pousse souvent à la mauvaise décision.
❌ Ne faites pas appel à une autre entreprise immédiatement. Cela peut se retourner contre vous contractuellement. L'artisan défaillant pourrait invoquer une "bonne raison personnelle" pour justifier son arrêt.
✅ La procédure à suivre :
Mise en demeure : Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) pour exiger la reprise des travaux.
Accompagnement juridique : Si le courrier reste sans réponse, faites-vous accompagner par un avocat pour une nouvelle mise en demeure officielle avant de pouvoir confier le chantier à un tiers.
Malfaçons : Distinguer les règles de l'art et les conformités
L'expert bâtiment n'est pas là uniquement pour constater des dégâts, mais pour qualifier techniquement le problème.
Malfaçon : Ouvrage mal exécuté par rapport aux règles de l'art ou aux normes techniques (ex: DTU).
Non-conformité : Ouvrage non conforme à ce qui a été signé dans le contrat ou le devis, même si cela respecte les règles de l'art.
Garanties et Assurances : Vos boucliers techniques
La garantie de parfait achèvement (1 an) : Oblige l'entreprise à réparer tous les désordres signalés.
La garantie biennale (2 ans) : Couvre les éléments dissociables du logement (raccordements de pompe à chaleur, carrelages, etc.).
L'assurance Dommage-Ouvrage : Obligatoire pour les travaux de structure, elle permet une pré-indemnisation rapide pour effectuer les réparations avant de se retourner contre les assureurs des artisans.
Comment prouver la malfaçon pour les tribunaux ?
Si aucune solution amiable n'est trouvée, il faut constituer un dossier solide.
Preuves immédiates : Prenez des photos et vidéos détaillées dès le constat du désordre.
Constat d'huissier : Pour acter visuellement les faits à un instant T.
Expertise Bâtiment Indépendante : L'expert de bâtiment (comme Lefeuvre Expertise) va au-delà du constat visuel : il qualifie, juge et approuve le désordre pour orienter les assureurs ou les tribunaux.
📞 Vous êtes en conflit avec un artisan Provence Alpes Cote d'Azur, Aquitaine ou Ile de France ?
Ne restez pas seul face à un chantier arrêté ou mal réalisé. Lefeuvre Expertise vous accompagne pour sécuriser votre démarche technique et juridique.
J'interviens en tant qu'expert bâtiment indépendant dans les régions et départements suivants :
Provence-Alpes-Côte d'Azur : Alpes-de-Haute-Provence (04), Alpes-Maritimes (06), Hautes-Alpes (05), Bouches-du-Rhône (13), Var (83), Vaucluse (84).
Nouvelle-Aquitaine : Charente-Maritime (17), Gironde (33).
Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95).
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