ICI PROVENCE - EMISSION DU 21/05/2026

Face à un artisan qui ne répond plus (téléphone, SMS, e-mails), la panique pousse souvent à la mauvaise décision.

• ❌ Ne faites pas appel à une autre entreprise immédiatement. Cela peut se retourner contre vous contractuellement. L'artisan défaillant pourrait invoquer une "bonne raison personnelle" pour justifier son arrêt.

• ✅ La procédure à suivre :

  1. Mise en demeure : Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) pour exiger la reprise des travaux.

  2. Accompagnement juridique : Si le courrier reste sans réponse, faites-vous accompagner par un avocat pour une nouvelle mise en demeure officielle avant de pouvoir confier le chantier à un tiers.

L'expert bâtiment n'est pas là uniquement pour constater des dégâts, mais pour qualifier techniquement le problème.

• Malfaçon : Ouvrage mal exécuté par rapport aux règles de l'art ou aux normes techniques (ex: DTU).

• Non-conformité : Ouvrage non conforme à ce qui a été signé dans le contrat ou le devis, même si cela respecte les règles de l'art.

• La garantie de parfait achèvement (1 an) : Oblige l'entreprise à réparer tous les désordres signalés.

• La garantie biennale (2 ans) : Couvre les éléments dissociables du logement (raccordements de pompe à chaleur, carrelages, etc.).

• L'assurance Dommage-Ouvrage : Obligatoire pour les travaux de structure, elle permet une pré-indemnisation rapide pour effectuer les réparations avant de se retourner contre les assureurs des artisans.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, il faut constituer un dossier solide.

• Preuves immédiates : Prenez des photos et vidéos détaillées dès le constat du désordre.

• Constat d'huissier : Pour acter visuellement les faits à un instant T.

• Expertise Bâtiment Indépendante : L'expert de bâtiment (comme Lefeuvre Expertise) va au-delà du constat visuel : il qualifie, juge et approuve le désordre pour orienter les assureurs ou les tribunaux.

📞 Vous êtes en conflit avec un artisan Provence Alpes Cote d'Azur, Aquitaine ou Ile de France ?

Ne restez pas seul face à un chantier arrêté ou mal réalisé. Lefeuvre Expertise vous accompagne pour sécuriser votre démarche technique et juridique.

J'interviens en tant qu'expert bâtiment indépendant dans les régions et départements suivants :

• Provence-Alpes-Côte d'Azur : Alpes-de-Haute-Provence (04), Alpes-Maritimes (06), Hautes-Alpes (05), Bouches-du-Rhône (13), Var (83), Vaucluse (84).

• Nouvelle-Aquitaine : Charente-Maritime (17), Gironde (33).

• Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95).